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中行巨野支行暖心兌換“火燒幣”

作者: 來源: 牡丹晚報(bào) 發(fā)表時(shí)間: 2024-08-23 09:54

中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 徐紳) 近日,中國銀行巨野支行為客戶兌換“火燒幣”,其高效、專業(yè)以及人性化的服務(wù)得到客戶贊賞。

原來,客戶馬先生家中遭遇火災(zāi),存放的大量現(xiàn)金受到不同程度損害,馬先生一時(shí)之間心急如焚。在尋求多家金融機(jī)構(gòu)幫助碰壁后,馬先生帶著這些火燒過的紙幣來到中國銀行巨野支行。

該行工作人員了解馬先生的情況后,立即啟動特殊處理流程,耐心細(xì)致地對每一張受損紙幣進(jìn)行檢查、堅(jiān)定和整理,并按照相關(guān)規(guī)定為其辦理兌換手續(xù)。馬先生對該行在處理此類特殊情況時(shí)所展現(xiàn)出來的高效、專業(yè)以及人性化的服務(wù)表示贊賞。

一直以來,中國銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)水平,努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

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